医療、介護、保育サービスなどを全国で提供する株式会社ニチイ学館（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：森 信介）は、11月27日（月）、全国の医療機関・自治体で勤務するスタッフが接遇技能やコミュニケーションスキルを競う「接遇コンテスト ...

株式会社Reeluでは、多言語対応が必要な現場における即戦力人材を、1時間から呼べる完全審査制のマッチングサービスを運営しています。観光地や空港・駅、店舗での免税対応、展示会など、様々な訪日インバウンド対応やグローバルビジネスの現場でご利用いただけま ...

［合同会社EasyDialog］日本初となる生成AI電話応答サービスを市民向けに開始合同会社EasyDialog（本社：神奈川県横浜市、代表：ノイマン クリストフ ...

「前川孝雄の『上司力（R）』トレーニング～ケーススタディで考える現場マネジメントのコツ」では、現場で起こるさまざまなケースを取り上げながら、「上司力を鍛える」テクニック、スキルについて解説していきます。 今回の「CASE25」では ...

介護施設の接遇レベルを数値化する「接遇診断サービス」 対象エリアを全国に拡大 介護業界を中心に派遣事業・研修事業を手掛ける株式会社ツクイスタッフ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役：三宅篤彦)は2018年4月より介護施設の接遇レベルを数値化する ...

今回は、接遇とコミュニケーションについて書いていきたいと思います。最初に言い訳しておきますが、私は医療職には接遇技術が必須で、接遇技術を高めることは医療職に従事する者として、責務の1つだと思っています。しかし、私は接遇技術を高めて ...

国土交通省は4月10日、2017年2月に決定された「ユニバーサルデザイン2020行動計画」を踏まえ、交通事業者による接遇研修を充実し、高齢者や障害者に対する一定水準の接遇を確保するため、研修モデルプログラムを作成したと発表した。 [モデルプログラム ...

以前のようにクリニックの数も少なく競合も無い時代には、医師は横柄で当たり前、スタッフの対応はぞんざいでも許容されていました。しかし、クリニック間の競争が激しくなると、その意識は一変します。 保険診療ではなかなか差別化ができないため ...

5月21日に会見した五輪組織委の橋本聖子会長と後方の画面はIOCのジョン・コーツ副会長（C)朝日新聞社この記事の写真をすべて見る 3度目の緊急事態宣言の解除の目途が立たない中、東京五輪・パラリンピック開催ありきで突っ走る菅政権。 全世界で ...