［IVRy］～4事業にまたがる膨大な受電をAIが交通整理。AIで現場主導の即時対応と従業員保護体制も確保～対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を運営する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、ホンダモビリティランド株式会社（本社：三重県鈴鹿市、代表取締役社長：斎藤 毅）が運営する「鈴鹿サーキット」に、アイブリーが導入されたことをお知らせい ...

マジセミ株式会社は「電話応対に自信が持てない「電話恐怖症」の若手をどう育てる？」というテーマのウェビナーを開催します。 マジセミ株式会社 携帯電話しか知らない若手には、“電話応対”が怖い時代に スマートフォンの普及で、個人の間ではLINE ...

電話代行サービス株式会社は、東京・大阪を拠点に、電話対応のBPOサービスを全国展開している企業です。1991年の創業以来、「人と人をつなぐ信頼を、プロのオペレーターが心を込めて対応する」という姿勢を大切にしながら、電話対応の品質向上に取り組んできまし ...

マジセミ株式会社は「電話応対に自信が持てない「電話恐怖症」の若手をどう育てる？」というテーマのウェビナーを開催します。 詳細・参加申込はこちら 携帯電話しか知らない若手には、“電話応対”が怖い時代に スマートフォンの普及で、個人の間 ...

LINE WORKS株式会社と日本テレネット株式会社は1日、LINE WORKSの電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」と、日本テレネットの法人向けSMS送信サービス「SMS HaNa」が連携を開始したと発表した。 「LINE WORKS AiCall」は、AI技術である音声認識、音声合成、会話制御の ...

接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALSは、通販サイト「ちきゅうのうたげ」の「お客様対応領域」において、音声AIエージェント「Omakase AI」の電話AI機能を日本で初めて導入(※)したことを発表。

企業の電話対応を専門オペレーターが代行し、取りこぼし防止と業務効率化を支援。士業・不動産など全国10,000社以上に導入 【導入実績10,000社突破】電話代行サービスで“電話に出られない”を解決｜応答率98％超で企業の機会損失を防止 ...

新人といえば、最初は誰でも戸惑いながら仕事を覚えていくものです。ところが「慣れている人が出た方がタイパがいい」と電話対応を避ける新人がいたら、あなたはどうしますか？ 今回は友人のゆきさん（仮名）から聞いた新人教育についてのエピソードを紹介します。