株式会社ナレッジコミュニケーション（本社：千葉県市川市）は、法人向けSaaS型生成AI活用プラットフォーム『ナレコムAI Chatbot』に新機能「MCP（Model Context Protocol）エージェント」を追加しました。この機能により、AIエージェントが複数のMCPサーバーから ...

株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Communication（読み：パークシャ・コミュニケーション、本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也 ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 共有する ChatGPTの登場で生成AIに注目が集まる中、ビジネスにおけるAI活用の機運が一気に高まっている。中でも革命的な変革が期待されているのが、コンタクトセンターなどで用いられる ...

問い合わせ対応の負担を減らし、業務を効率化したいと考えていませんか？生成AIチャットボットは、従来型と異なり、シナリオを設定せずに質問に柔軟に対応できる点が特徴です。カスタマーサポートや社内業務の自動化など、さまざまな分野で活用され ...

コールセンターの人手不足の解決策として注目されているのが、AIチャットボットである。業務の効率化や顧客満足度の向上などの効果が期待できるためだ。製薬会社のツムラは、AIチャットボットの開発に積極的に取り組んでいる企業の1つである。しかし ...

生成AIが社会に急速に普及する中、「AIエージェント」が注目を集めています。2025年は「AIエージェント元年」とも言われますが、そもそもAIエージェントとは何でしょうか。「ChatGPT」など対話型チャットボットとの違いや誰でもできるビジネスでの活用方法 ...

MMDLaboが運営するMMD研究所は12月10日、「2025年一般生活者におけるAIサービス利用実態調査」の結果を公表した。それによると、利用経験のあるAIサービスの種類は「検索」「チャットボット」が上位にあがり、生成AIでは「ChatGPT」の利用率が8割、「Gemini」が5 ...

PRIZMAが実施したAIチャットボットの導入実態と顧客満足度に関する調査によると、6割以上の企業がAIチャットボットの導入後、顧客満足度が「向上した」と感じていることがわかった。また、業務工数が3割以上削減されたと実感している割合は計76.6%だった。

MMD研究所は12月10日、「2025年一般生活者におけるAIサービス利用実態調査」の結果を発表した。18歳から69歳の男女1000人を対象に、11月14日から17日にかけて実施したもので、一般生活者におけるAIサービスの利用状況や、ECサイトや旅行予約サービスでのAI活用 ...