英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
ITIL is growing in demand and some employers are paying a premium for certification and experience in the best practices methodology, but the first question is what exactly is ITIL and is it right for ...
1980年代後半、当時の英国政府機関が直面していたシステム運用の問題を解決するため、実際の効果のあったIT業務プロセスをフレームワークとしてまとめた書籍（ライブラリ）がITIL（Information Technology Infrastructure Library）である。当初は40冊程度の書籍として ...
The IT Infrastructure Library (ITIL) is a resource that provides recommended procedures for delivering information technology services through the application of a methodical strategy for IT service ...
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