英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
約一年前に、ITIL 4 Foundationに合格しました。 今回は、その学習の経緯や内容、実際に受験して感じたことを、備忘も兼ねてまとめておこうと思います。 合格証書 ITILを取ることになった背景 ITILとは、ITサービスを安定的かつ継続的に提供するための考え方や ...
ITサービス管理の標準的なフレームワークとして知られるITIL（Information Technology Infrastructure Library）。その最新バージョンであるITIL 4は、デジタル時代の変化に対応し、これまで以上に柔軟で実用的なフレームワークへと進化しました。本シリーズでは ...
Developed by the British government, ITIL standards were designed to establish guidelines and a common language for operational processes such as change management and problem resolution, service ...
A 44-volume set of guidelines published by the British government 12 years ago may forever change the way IT is managed In the 1970s, when the American auto industry found itself under attack by ...
自社システムをいかに効率よく運用するかがIT部門の腕の見せ所だ。システム運用のベストプラクティス（最適な方法）を知るには他社の取り組みが参考になるはずだが、競合企業からそうした情報を得るのは簡単ではない。 幸いにも、さまざまな業界や ...
After 15 years, the IT Infrastructure Library (ITIL) is finally becoming the de facto standard methodology for internal IT service delivery processes. The final breakthrough will come in early 2005, ...
ConnectWise Furthers Commitment to Providing Innovative Technology Solutions Through ITIL(R) Best Practices TAMPA, Fla., May 5, 2015 (GLOBE NEWSWIRE) -- ConnectWise, developer of the leading business ...
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