ということで、最近ITSMの業務が多いので、JP1に続きITILの資格を受験してきました。 結果はPass！（92%） レベルが低めの試験なので、緊張もなく15分くらいで試合終了となりました笑 ただ、今までピアソンで受けたことがあったので、PROMETRICを受けたのは ...

DevOpsエンジニアとして働いていると、こんな場面に直面したことはありませんか。「変更の承認プロセスが遅くてリリースが詰まる」「インシデント対応の責任範囲が不明確で、部門間の調整に時間を取られる」「ビジネス側と話が噛み合わない」——これ ...

IT Infrastructure Library (ITIL) is an IT service management framework that helps businesses improve service processes — and it’s a valuable skill for your resume. The average salary for an IT ...

If passing the ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management is your goal, then practicing the *right* way matters more than anything else. Instead of wasting time on random content, ...