接遇研修（接遇マニュアル） 第1章接遇の“本質“を知ろう
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接遇研修（接遇マニュアル） 第1章接遇の“本質“を知ろう
接遇研修 第1章／3章 です。なぜ接遇が重要なのかを学びます。介護職、看護職などの援助者が利用者様にどのように向き合うべきかを本編では話しています。また接遇が低下する要因についても分析していますのでその点も予備的な知識にしていただけると ...
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